Baca kisahnya di sini.
Bagaimana Anda mendapatkan peran Anda saat ini? Apakah itu direncanakan?
Perjalanan saya menuju peran saya saat ini sebagai Manajer Operasional di Mailbird cukup tidak terduga, namun pada akhirnya, hal terbaik yang pernah terjadi pada saya.
Saya berasal dari latar belakang pemasaran dan memulai karir saya sebagai Manajer Promosi yang menjalankan semua jenis inisiatif pemasaran offline. Saya ingin meningkatkan keterampilan saya di sebuah biro iklan di New York, namun sayangnya permohonan visa saya ditolak tanpa penjelasan yang jelas.
Ini adalah pengalaman yang sangat mengecewakan. Namun hal itu akhirnya membawa saya ke Bali, tempat saya magang di Mailbird (dan kemudian bertemu dengan suami saya yang sekarang).
Saat itu, Mailbird telah ada sekitar dua tahun dan berkembang pesat. Orang-orang menyukai desainnya yang indah dan semua fitur yang memungkinkan mereka mengelola kotak masuk dengan lebih baik. Melihat tingkat adopsi yang begitu tinggi memberi kami perasaan akan tujuan dan kegembiraan, jadi kami ingin menjadikan aplikasi ini lebih baik lagi bagi komunitas pengguna kami yang terus berkembang.
Bekerja di lingkungan startup ini memungkinkan saya untuk mempunyai banyak jabatan, jadi saya mendapatkan beragam pengalaman di berbagai departemen. Pemaparan langsung ini memperluas keahlian saya dan memberi saya wawasan berharga tentang bagaimana berbagai bagian di perusahaan berfungsi.
Sekarang, sebagai Manajer Operasi, saya memanfaatkan pengalaman awal tersebut untuk menyelaraskan departemen kami dan memastikan kami bekerja secara kohesif dan efisien untuk mencapai tujuan kami. Selain itu, sertifikasi Manajer Bisnis Online saya melengkapi peran operasional saya. Ini membekali saya dengan alat untuk mengelola proyek secara efisien dan mengoptimalkan alur kerja kami.
Jalan saya mungkin tidak seperti yang saya rencanakan, namun hal itu telah membentuk saya menjadi pemimpin dan manajer seperti sekarang ini. Sepuluh tahun kemudian, sungguh menginspirasi melihat bagaimana saya berkembang bersama Mailbird, yang kini menjadi salah satu alat manajemen email dan aplikasi paling populer di dunia.
Apa peran kunci dalam bidang pekerjaan Anda, dan mengapa Anda memilih keahlian Anda saat ini?
Di bidang manajemen operasi saya, ada beberapa peran kunci yang berkontribusi terhadap kesuksesan Mailbird secara keseluruhan. Peran ini sering kali berkaitan dengan manajemen proyek, penyelarasan tim, penetapan tujuan, dokumentasi proses, pengoptimalan, dan manajemen peluncuran.
Aspek krusialnya adalah melihat keseluruhan operasi secara menyeluruh. Hal ini memungkinkan saya memahami cara mengintegrasikan berbagai elemen untuk mencapai tujuan kami.
Saya adalah Manajer Pemasaran di Mailbird sebelum beralih ke operasi. Saya menemukan minat saya terhadap aspek manajemen proyek dalam peran saya dan bahwa saya memiliki kecenderungan alami untuk mengawasi proyek dan memastikan proyek tersebut berjalan dengan lancar. Manajer saya menyadari hal itu dan memberi saya kesempatan untuk mengalihkan fokus dan karier saya 100% ke manajemen operasi di mana saya dapat sepenuhnya memanfaatkan kekuatan saya.
Ini memotivasi saya dan saya berhasil mengerjakan proyek-proyek besar karena rasanya seperti menyusun sebuah teka-teki besar. Pertama, Anda perlu memilah-milah berbagai bagian, mengaturnya secara efisien, dan merakitnya untuk memenuhi tenggat waktu yang ditentukan. Ini adalah lingkungan yang dinamis. Tentu saja ada pasang surutnya, tapi itu berarti saya selalu bisa belajar sesuatu yang baru, dan saya sangat menikmatinya.
Pernahkah Anda menghadapi rasa tidak aman dan kecemasan selama berkarir, dan bagaimana Anda mengatasinya?
Tentu saja, seperti banyak profesional lainnya, saya menghadapi rasa tidak aman dan kecemasan sepanjang karier saya. Salah satu kesadaran terbesar yang membantu saya adalah memahami bahwa kita semua hanya “memasak dengan air”. Yang lebih penting lagi adalah menyadari dan menerima bahwa menjadi sempurna bukanlah suatu keharusan. Belajarlah untuk menerima kelemahan Anda dan jangan malu atau ragu untuk mengomunikasikannya. Inilah satu-satunya cara untuk mengatasinya.
Ada begitu banyak komponen yang harus dikelola dalam peran saya. Saya fokus dalam mengidentifikasi bidang-bidang di mana saya merasa bersemangat dan dapat unggul, dan hal ini telah membuat perbedaan signifikan dalam kepercayaan diri dan kinerja saya.
Saya juga belajar betapa pentingnya mengkomunikasikan keterampilan tertentu secara terbuka. Meskipun manajemen proyek dan peluncuran mungkin muncul secara alami bagi saya, hal tersebut mungkin tidak seintuitif bagi orang lain. Pemahaman ini membantu saya mengkomunikasikan kekuatan saya dengan lebih percaya diri dan mendukung orang lain yang mendekati saya untuk mendukung mereka dalam bidang tersebut.
Saya juga mendapatkan sertifikasi sebagai Manajer Bisnis Online, yang memainkan peran besar dalam pengembangan profesional saya. Sertifikasi ini membantu saya memperjelas nilai-nilai dan keterampilan khusus saya, serta mengidentifikasi bidang-bidang yang dapat saya tingkatkan. Dengan berfokus pada kekuatan saya sambil tetap terbuka terhadap pembelajaran dan pertumbuhan, saya mampu mengatasi rasa tidak aman dan membangun karier yang memuaskan.
Apakah Anda (atau apakah Anda) memiliki panutan di bidang teknologi atau bisnis secara umum?
Meskipun saya belum memiliki panutan yang spesifik, saya selalu mencari pemimpin yang menginspirasi dan memberdayakan orang lain. Selama 10 tahun saya di Mailbird, saya merasa senang bertemu dan bekerja dengan berbagai macam dari mereka. Orang-orang tertentu akan mengesampingkan ego mereka dan melakukan segalanya untuk menciptakan lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
Selama sertifikasi Manajer Bisnis Online saya, saya mendapat kehormatan untuk bekerja dengan orang-orang inspiratif yang telah menunjukkan kepada saya betapa pentingnya berpikir strategis, mengelola operasi dengan baik, dan selalu menyempurnakan cara Anda berkomunikasi.
Salah satu tantangan terbesar yang saya hadapi dalam karier saya adalah mengelola perasaan ragu-ragu dan sindrom penipu. Saya telah mengatasi tantangan ini dengan berfokus pada kekuatan saya, belajar dari kesalahan saya, dan mencari dukungan dari mentor dan kolega. Pembelajaran berkelanjutan dan pengembangan profesional, – seperti memperoleh sertifikasi Manajer Bisnis Online – juga sangat berharga dalam meningkatkan kepercayaan diri dan keterampilan saya.
Pada akhirnya, saya percaya bahwa kesuksesan dalam peran apa pun memerlukan kombinasi kerja keras, dedikasi, dan pola pikir positif. Anda tidak bisa lari dari tantangan – kita semua menghadapinya. Namun setiap tantangan membantu Anda menjadi lebih baik dalam apa yang Anda lakukan. Ini juga menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat menghindari kesalahan saat Anda menghadapi hal serupa di lain waktu. Jika Anda bisa belajar dari kesalahan tersebut dan merayakan kesuksesan Anda, Anda akan dapat menemukan makna dalam karier Anda dan memberikan dampak positif.
Bekerja di lingkungan yang dikelilingi oleh para pemimpin dan manajer yang menginspirasi, saya mampu menerima tantangan, belajar dari kegagalan, dan merayakan kesuksesan. Hal ini menuntun saya untuk membangun karier yang memuaskan dan memberikan dampak positif.
Memasuki dunia kerja mungkin merupakan hal yang menakutkan. Apakah Anda punya nasihat untuk siapa pun yang merasa kewalahan?
Hal pertama yang saya katakan adalah mencoba dan memahami ekspektasi peran Anda. Jika Anda merasa tidak aman, hal ini mungkin disebabkan oleh ketidakjelasan ekspektasi atau ketidakselarasan dengan tujuan tim. Jika ragu, jangan ragu untuk menyampaikan kekhawatiran Anda kepada manajer atau mentor Anda.
Ingat, tidak apa-apa mengakui apa yang tidak Anda ketahui. Bersikaplah terbuka untuk mempelajari keterampilan baru dan jangan membandingkan diri Anda dengan rekan kerja yang lebih berpengalaman. Fokus pada perjalanan Anda sendiri dan rayakan pencapaian Anda, sekecil apa pun. Dengan mengambil langkah-langkah ini, Anda dapat membangun kepercayaan diri dan menemukan kesuksesan serta gairah dalam karier Anda.
Tentang Christin Baumgarten
Christin Baumgarten adalah Manajer Operasi di Mailbird. Dengan latar belakang pemasaran dan periklanan, dia awalnya bergabung dengan perusahaan sebagai Manajer Humas dan membantu mengubahnya menjadi salah satu klien email paling populer di seluruh dunia. Tiga tahun lalu, Christin beralih ke Operasi dan berhasil dalam peran ini, mengelola tim jarak jauh yang terdiri dari 30 orang.
Christin tinggal di Bali, Indonesia, bersama suaminya, dua anak, dan dua anjing.
